翻譯公司談判的學問

正如Herb Cohen所說：“權力是基于感知 – 如果你認為你已經(jīng)擁有它，那么你就得到了它。如果你認為你沒有它，即使你已經(jīng)擁有它，那么你就掌握不了它。“這是談判中最重要的心理因素，所以從那里開始。相信你有能力進行談判，而你做到了。

任何談判都有三個關鍵要素：信息，時間和權力。你擁有的每一個要素越多，你就能越好地進行談判。但是，在談判過程中對自己的積極看法以及您快速思考和行動的能力可以彌補這些方面的任何缺陷。

信息至關重要。您必須了解客戶的需求和位置。在談判開始時，找出客戶需要什么。了解有關工作的所有細節(jié)，包括材料類型，工作時間，需要何時完成，交付方式以及交付方式。還要嘗試評估客戶對工作的看法。你能就這份工作提出任何建議或意見嗎？你能更輕松地完成這份工作嗎？如果可以，這樣做，因為這將通過給你更多的力量來鞏固你的位置。

您不具備的一條信息是客戶愿意支付的費用。記住，我們總是談論金錢。但首先應獲取信息。在您知道自己想要并且可以完成工作之前討論您的費率是沒有意義的。詢問有關工作的問題。使用“我很抱歉，但我不太明白……”的策略來獲取更多信息。表達興趣，但沒有信念。如果你看起來很絕望，客戶可能會認為相對缺乏權力并試圖利用它。

在翻譯公司與客戶談判中，時間非常重要。大多數(shù)談判將通過電話進行。電話談判更快，更具競爭力，涉及更大的風險，提供更多的誤解可能性，并且客戶更容易說“不”。為了最大限度地減少這些風險和由此產(chǎn)生的問題，請仔細聆聽。記下所說的一切。提供查看材料然后再回電話給客戶。電話協(xié)商的優(yōu)勢通常在于呼叫者，因此回撥可能會使您處于更有利的位置。

涉及時間的幾個要點：不要急于求成。永遠記住您的客戶有截止日期。不要做出決定。慢慢地，仔細地，徹底地思考你說的話以及客戶說的話。這避免了經(jīng)常妨礙談判的錯誤和誤解。

在任何談判中，權力都非常重要。作為翻譯，您有能力滿足客戶的需求?？蛻舻牧α縼碜杂跒槟峁┕ぷ鞯哪芰σ约罢业狡渌说哪芰Αe擔心?？蛻舸螂娫捊o你，這意味著他們有興趣找到你的工作。您將遇到的唯一問題是證明您的價格。首先，提出要約。如果他們接受，你就可以獲得書面協(xié)議并開始工作。

如果他們拒絕最初的報價并提出要約，如果您滿意，可以接受。如果你認為他們的還價不足，你可以利用先例的力量（“但這是我向所有客戶收取的費用”），道德的力量（“你怎么能指望任何人為這么低的費率工作？”）知識的力量（“我知道我可以正確地按時完成這項工作。這就是為什么我的價格是值得的”），專業(yè)知識的力量（“我有MIIS的MA??。這讓我值得我做的問“），或態(tài)度的力量（”我的利率是我的利率?！埃?。然后，您可以通過提出另一個要約或堅持原始要約來繼續(xù)前進。

要記住的最重要的談判要素是你正在努力實現(xiàn)相互滿足。您和客戶都需要見面。您必須協(xié)調或協(xié)調這些需求。雖然您的經(jīng)驗和信息（例如：關于市場）可能會有所不同，但您可能會找到共同點。嘗試以雙贏的方式合作，讓客戶和您保持在您的極限之內，但同時滿意。

在談判時，不要親自接受結果。你正在為自己談判，但不要讓自我妨礙你。正如桑塔亞那所說的那樣，“自我只是在皮帶上瘋狂?！笨偸窃敢庾唛_。如果談判失敗，星系將不會爆炸，文明也不會崩潰。談判失敗優(yōu)于讓您或客戶不滿意的談判。你知道對方的條款，可以在將來協(xié)商另一份工作，也許可以達成協(xié)議。你想要與你的客戶建立關系。談判是關于建立關系?；貋淼目蛻羰亲詈玫目蛻?。談判很好，你和客戶都會滿意。然后做好工作，你將重復獲得客戶的訂單。